Política de reembolso

Política de Reembolso y Garantía

En Tienda Lo Quiero Ahora queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, tienes **30 días corridos desde que recibes tu pedido** para solicitar un cambio o reembolso.

Condiciones para aplicar:
- El producto debe estar en **perfecto estado**, sin uso y con su empaque original.
- Debes incluir tu **número de pedido** y una **foto del producto** (para agilizar el proceso).

¿Cómo solicitar un reembolso o cambio?
1. Escríbenos a **soporte.tienda.loquieroahora@gmail.com** con tu número de pedido y las fotos del producto.
2. Te indicaremos la dirección de envío de vuelta (puede ser a nuestro proveedor o a una bodega en Chile, dependiendo del caso).
3. El **costo de envío de vuelta corre por cuenta del cliente**, excepto si el producto llegó dañado o con defecto de fábrica (en ese caso, lo cubrimos nosotros).

¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto (máximo 5 días hábiles), procesaremos el reembolso. El dinero se verá reflejado en tu medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días, según tu banco.

Productos dañados o defectuosos
Si tu producto llegó dañado o no funciona correctamente, **contáctanos dentro de los primeros 7 días** de recibido, con fotos y video si es posible. Cubriremos el cambio o reembolso completo, incluyendo el envío de vuelta.

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📩 ¿Dudas? Escríbenos a soporte.tienda.loquieroahora@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto. Estamos para ayudarte.